El peritaje de acoso laboral es un servicio de evaluación e informe técnico-pericial que analizan una situación de presunto acoso en el entorno de trabajo con criterios profesionales y documentación verificable. Su finalidad es clarificar los hechos, valorar evidencias y aportar conclusiones fundamentadas que puedan ser útiles en procesos internos (RR. HH., compliance, prevención) y/o en procedimientos administrativos o judiciales.
A pesar de las distintas definiciones que existen en el ámbito de la violencia en el trabajo, el acoso laboral o mobbing es una problemática que, pese a su gravedad, suele enfrentar serias dificultades en su identificación, gestión y resolución. Esta situación se debe principalmente a:
- La dificultad de probar y documentar las conductas de acoso.
- Miedo a las represalias por parte de las personas denunciantes.
- La normalización o minimización en ciertos entornos laborales.
- La falta de sensibilización y formación específica.
- La ambigüedad en las definiciones, que complica la interpretación en el ámbito laboral y hace dudar sobre si se trata de una situación de acoso laboral o no.
Estos elementos no solo obstaculizan su abordaje, sino que también agravan sus consecuencias para las víctimas y las organizaciones.
Para favorecer el cumplimiento normativo y evitar sanciones por incumplimiento, las empresas cuentan con varias herramientas en el ámbito de la violencia en el trabajo. Concretamente en el caso del acoso laboral o mobbing, desde protocolos de prevención y actuación, hasta el servicio externalizado de peritaje en acoso laboral.
La dificultad para probar los casos de acoso laboral, unida a su normalización, minimización y las graves consecuencias legales que conlleva ignorar o gestionar inadecuadamente estas situaciones, ha llevado a muchas empresas a recurrir a servicios externalizados para la investigación de estos sucesos.
Este enfoque busca garantizar un esclarecimiento objetivo de los hechos y facilitar la adopción de medidas fundamentadas, asegurando transparencia, cumplimiento normativo y protección tanto para las víctimas como para la organización.
Además, el peritaje en casos de acoso laboral permite:
- Imparcialidad y objetividad, al evitar conflictos de intereses dentro de una organización.
- Experticia técnica especializada. Las empresas suelen carecer de profesionales internos con esta formación integral.
Informes con validez judicial. Asimismo, en procesos judiciales, la Ley de Enjuiciamiento Civil (Art. 335) faculta a los tribunales a requerir informes periciales cuando sea necesario aclarar aspectos técnicos, valorar hechos o circunstancias relevantes en el asunto.