El nuevo protocolo refuerza la protección en el ámbito educativo y pone en relieve la importancia de contar con protocolos de actuación en todos los sectores laborales.
Nuevo Protocolo contra el Acoso Laboral para Centros Educativos Públicos de Canarias
El acoso laboral sigue siendo una de las principales amenazas para la salud mental y el bienestar del personal trabajador. Aunque en muchas organizaciones se minimiza o se justifica como “dinámicas de trabajo”, la realidad es que el acoso afecta la productividad, genera un clima laboral tóxico y puede tener consecuencias legales y económicas graves para empresas e instituciones.
En este sentido, el sector educativo en Canarias ha dado un paso adelante con la reciente aprobación del Protocolo de Actuación ante Situaciones de Acoso en el Entorno Laboral en Centros Educativos Públicos, publicado el 19 de febrero de 2025. Este documento fortalece la protección del personal docente y no docente, complementando la normativa general de 2019 y proporcionando herramientas más eficaces para la prevención, identificación y resolución de casos de acoso laboral en el entorno educativo.
Aunque el Protocolo General de 2019 ya establecía mecanismos para prevenir y sancionar el acoso laboral en la Administración Pública, este recogía definiciones amplias y no incluía herramientas efectivas para su identificación temprana. En muchos casos, las víctimas solo podían actuar cuando el daño ya era grave, sin tener una estrategia fuerte de prevención más allá de la comunicación y difusión del protocolo.
El nuevo documento introduce mejoras específicas en este sentido y, concretamente, para el entorno educativo.
¿Qué regula el nuevo protocolo?
La nueva normativa de 2025 no reemplaza, sino que complementa el protocolo general de 2019, ampliando su alcance dentro del sector educativo. Su propósito es prevenir y erradicar el acoso laboral en todas sus formas, incluyendo:
- Mobbing: Hostigamiento sistemático contra una persona trabajadora.
- Acoso sexual: Conductas de carácter sexual no deseadas.
- Acoso discriminatorio: Basado en género, orientación sexual, raza u otras condiciones.
El protocolo aprobado por la Consejería de Educación introduce mejoras clave:
- Ámbito de aplicación ampliado
Se aplica a todo el personal docente, administrativo y de servicios de los centros educativos públicos de Canarias. Además, las denuncias pueden referirse a hechos ocurridos hasta tres años antes de su presentación.
- Refuerzo de la confidencialidad
Uno de los avances más importantes es la garantía de confidencialidad total durante el proceso de denuncia e investigación. Ahora, las víctimas pueden presentar sus reclamaciones a través de:
- Buzón electrónico seguro
- Entrega física en sobre cerrado
Esta medida reduce el miedo a represalias y fomenta una cultura de confianza dentro de los centros educativos.
- Garantías procesales más estrictas
El protocolo establece plazos definidos para cada fase del procedimiento, evitando dilaciones y agilizando la gestión de los casos. Además, las funciones administrativas se concentran en una secretaría específica, garantizando mayor profesionalidad y especialización en la evaluación de cada situación.
- Mayor especialización técnica
Se refuerza la labor de las Comisiones de Valoración del Acoso Laboral (CVAL; en la Resolución del 2019, CDI), que ahora son órganos permanentes con personas expertas especializadas en la materia. Además, en casos de acoso sexual o discriminación por identidad u orientación sexual, se incorpora un asesor/a confidencial con conocimientos específicos en estos temas.
- Enfoque preventivo
El protocolo no solo actúa cuando el acoso ya ha ocurrido, sino que impulsa la prevención con medidas como:
- Difusión del protocolo en intranet y sesiones informativas.
- Capacitaciones obligatorias para todo el personal.
- Registro estadístico desagregado por sexo y seguimiento de casos de acoso.
- Evaluaciones periódicas de riesgos psicosociales en los centros educativos.
- Evaluación y mejora continua
Las CVAL elaborarán memorias anuales con datos sobre la aplicación del protocolo y recomendaciones para su mejora. Esto permitirá su actualización conforme a nuevas legislaciones y necesidades detectadas.
La importancia de los Protocolos contra el Acoso en todos los sectores laborales
¿Pero qué pasa con los demás sectores? El sector educativo no es el único donde el acoso laboral sigue siendo un problema grave. La necesidad de contar con protocolos especializados es urgente en todas las industrias, tanto en el sector público como en el privado.
| · Administración pública: Muchas denuncias no prosperan por falta de claridad en la normativa.
· Empresas privadas: La alta competitividad y la precarización del trabajo favorecen conductas abusivas. · Teletrabajo y sector tecnológico: El acoso digital sigue siendo un tema sin regulación clara en muchas empresas y administraciones. |
Ante esta realidad, queda claro que la implementación de protocolos contra el acoso en todos los sectores resulta clave para garantizar un entorno laboral seguro, tanto en la Administración Pública como en el ámbito privado.
¿Qué medidas deberían contemplarse en un Protocolo de Acoso Laboral?
Cada día, trabajadores/as en diversas industrias enfrentan situaciones de acoso sin contar con mecanismos adecuados para defenderse.
Si bien el protocolo aprobado por la Resolución del Protocolo de Actuación ante Situaciones de Acoso en el Entorno Laboral en Centros Educativos Públicos, hay medidas específicas de prevención y acción que pueden adoptarse para garantizar entornos laborales seguros en todas las industrias, como:
- Formación obligatoria para directivos/as y empleados/as sobre la identificación y prevención del acoso.
- Campañas de sensibilización en los centros de trabajo.
- Seguimiento posterior a las denuncias para evitar represalias o reincidencias.
- Evaluaciones psicosociales periódicas para identificar riesgos antes de que se conviertan en problemas graves.
- Canales de denuncia anónimos y confidenciales para que las víctimas se sientan seguras al reportar casos.
Sin embargo, cada sector y organización tiene sus particularidades. Si tu empresa aún no cuenta con un protocolo de acoso laboral adaptado, sin duda, es el momento de implementarlo.
Un protocolo bien diseñado no es un gasto, sino una inversión en el bienestar de tu equipo y en la estabilidad de tu empresa.
- Protege a tu equipo y mejora el ambiente laboral.
- Cumple con la normativa y evita sanciones.
- Aumenta la productividad reduciendo conflictos y absentismo.
- Evita riesgos legales que pueden derivar en indemnizaciones costosas.
Con más de 20 años de experiencia, en Innovática trabajamos con organizaciones públicas y privadas para diseñar estrategias eficaces, adaptadas a cada entorno laboral, garantizando el cumplimiento normativo y fomentando un ambiente de trabajo seguro y respetuoso.
